4️⃣ 3.3.6 - Fehlervermeidung bei Informationsübermittlung durch Nutzer
AAA 2.1
Umsetzung, Design
Ziel
Benutzern die Möglichkeit geben, falsche Informationen vor der endgültigen Übermittlung zu erkennen, zu korrigieren oder den Vorgang abzubrechen.
Beschreibung
- Formulare so gestalten, dass mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Umkehrbarkeit: Übermittlungen können nachträglich rückgängig gemacht werden.
- Überprüfung: Benutzer erhalten Feedback zu möglichen Eingabefehlern und können diese korrigieren.
- Bestätigung: Ein Mechanismus ermöglicht das Überprüfen und Bestätigen der Daten vor der finalen Übermittlung.
Anforderungen
- Klar erkennbare Schaltflächen für „Zurück“, „Bearbeiten“ oder „Abbrechen“ bereitstellen.
- Visuelle Hervorhebung potenzieller Fehlerfelder.
- Übersichtliche Bestätigungsseiten mit allen eingegebenen Daten anzeigen.
- Serverseitige und clientseitige Validierung der Formulareingaben integrieren.
- Mechanismen zum Speichern von Formulardaten bereitstellen, um bei Fehlern eine erneute Eingabe zu vermeiden.
- Bestätigungsdialoge vor der finalen Übermittlung implementieren.
- Klare Anleitungen zu erforderlichen Eingaben bereitstellen.
- Fehlermeldungen prägnant und verständlich formulieren.
- Erläuterungen zu möglichen Konsequenzen bei falschen Eingaben bereitstellen.
- Überprüfung der Fehlerbehandlung bei inkorrekten Eingaben.
- Sicherstellen, dass die Rückgängig-Funktion einwandfrei funktioniert.
- Usability-Tests durchführen, um die Verständlichkeit der Fehlermeldungen zu prüfen.